选择客流统计相机，并不是挑一款精度最高的型号，而是把感知技术与场地的物理现实相匹配——入口宽度、层高、客流密度、供电条件、网络条件，以及客户之后要拿这些数据做什么。
本文将逐一介绍 HooViz 的五大产品系列、每个系列所针对的条件，以及如何在它们之间做选择。
先从场地出发，而不是先看型号
在看产品目录之前，先回答关于这个安装点位的以下问题：
- 入口有多宽？一扇 900 毫米的单门和一个六米的商场门面，是两个不同的工程问题。
- 安装位置有多高？层高决定了观察的几何关系，也决定是否可能做俯视计数。
- 客流有多密集？顾客之间还有间隙的精品店，和促销期间的超市入口，不是同一种计数环境。
- 室内、室外，还是有顶棚的半室外？直射阳光、雨水和温度范围会迅速缩小可选范围。
- 安装点位是否有市电？如果没有，方案设计在讨论其他任何事之前就要改变。
- 是否有可靠的网络连接？边缘处理和本地缓存，决定了链路中断是让你损失一小时数据，还是毫无影响。
- 只需要在门口计数，还是店内也要？门口的计数与区域分析使用不同的安装位置。
- 买方拿这些输出做什么？实时在场人数控制、连锁历史报表，以及集成到现有的 VMS 或 BI 平台，意味着不同的需求。
- 涉及的数量是多少？单店项目和两百门店的推广有着不同的单位经济性，这会影响哪个系列更合适。
- 是否有隐私方面的限制？有些买方更偏好不依赖可识别影像的感知方式。
用这十个答案搭起来的项目规格书，基本上自己就会把型号选出来。
五大相机系列
3D 双目高精度客流相机
两个镜头以固定的基线间距，从略有差异的角度拍摄同一场景，并通过两幅图像之间的视差计算深度。计数判断基于这些深度信息，而不是一张平面图像。
适用场景：宽阔入口、高密度客流、挑高大堂，以及必须可靠区分两个人并排通行的点位。入口两侧都是玻璃，或平面 2D 视角会产生歧义时，同样有用。
不适用场景：非常小的单门——此时更简单的传感器就够用且更便宜；以及安装高度超出该产品有效工作几何范围的场景。
典型项目：购物中心主入口、交通枢纽、大型零售卖场、体育场和活动场馆、公共建筑出入口。
鱼眼全景热成像相机
广角鱼眼视角可以从单一吊顶位置覆盖大片区域，因此当客户需要的是区域级洞察而非单点门口计数时，它自然是首选。热成像传感单元为它提供了可见光之外的第二重信息来源。
适用场景：需要看清哪些区域吸引关注、人们停留多久，而不仅仅是进了多少人的店内空间。在可见光检测困难的环境中同样有用，也适合那些希望计数不完全依赖可识别影像的买方。
不适用场景：在极其密集人群中做门口线计数——这仍是 3D 立体视觉方案的优势所在。
典型项目：开展区域热力图与停留时长分析的零售门店和商场、展览空间、大型室内公共区域。
请注意，任何基于热成像或热特征的方法都有物理极限——环境温度很高和穿着厚重衣物都会削弱信号。在为室外或热带的半室外点位确定采用热成像方案之前，先与供应商确认预期环境条件。
4G 太阳能离网相机
自带电源和独立蜂窝网络连接的相机，适用于既没有市电也没有数据线缆，或铺设任何一类都不现实的点位。
适用场景：建筑工地、临时部署、偏僻的停车场、农业与工业场所、周界监控，以及要求链接无需订阅费的点位。对于开挖沟槽和布线的成本高于硬件本身的点位，这也是一个务实的解法。
不适用场景：高密度的室内计数——这类场景通常有市电和稳定网络，专用的客流统计相机是更合适的工具。
典型项目：离网监控、偏远场地监控，以及任何场地尚未联网的部署。
由于太阳能发电量取决于日照时数、电池容量取决于负载，关于配置规模的讨论很重要：要录多少分钟视频、每天多少事件，以及一年中有多长时间该点位日照不足。请以书面形式索取功率预算的假设条件。
2D AI 经济型客流相机
采用常规外形结构的相机，搭配一个检测并跟踪人员的计算机视觉模型，在每个人跨过入口处定义的一条线时计数一次。
适用场景：标准的单门和双门入口、普通的零售客流密度，以及预算控制重要的项目。它采用与传统 CCTV 相同的布线、供电和网络方式，便于在既有场地上安装。
不适用场景：极端密集的客流，或遮挡严重的场景——在这些情况下深度感知的表现更稳定。
典型项目：单店零售门店、小型连锁、诊所、银行、餐厅、健身房，以及客流水平正常的建筑入口。
AI 网络硬盘录像机（NVR）
汇总层。当一个点位有多台相机——客流统计、常规安防，或两者兼有——具备分析能力的 NVR 可以把录像和分析保留在本地，并提供一个统一的转发点，将数据发送到报表平台。
适用场景：多相机点位，客户希望本地录像与本地分析、而不是把所有内容都送到云端；或与中心平台的连接不稳定、需要本地留存数据的场景。
不适用场景：只有一台相机的单门店——它通常只增加成本，而不增加功能。
典型项目：商场、综合体建筑、工厂、园区，以及在每个点位统一采用本地汇总的连锁。
匹配对照表
| 条件 | 推荐系列 |
|---|---|
| 宽阔、高客流的入口；人流密集 | 3D 双目客流相机 |
| 区域热力图、停留时长、店内分析 | 鱼眼全景热成像相机 |
| 没有市电、没有网络，或两者都没有 | 4G 太阳能离网相机 |
| 标准门、密度正常、预算受控 | 2D AI 经济型客流相机 |
| 每个点位多台相机、需要本地留存 | AI 网络硬盘录像机（NVR） |
| 同时需要计数的离网室外点位 | 4G 太阳能相机，并在设计阶段就定义计数区域 |
| 既需要门口客流又需要店内区域的商场入口 | 入口用 3D 双目，店内用鱼眼热成像 |
各系列如何组合
真实项目很少单独使用某一条产品线。三种常见的组合方式：
- 连锁零售。标准门店入口用 2D AI 经济型相机，入口宽阔、客流密集的旗舰店用 3D 双目，较大体量的门店配 AI 网络硬盘录像机（NVR）。
- 购物中心。主入口和通道用 3D 双目，租户区域内部用鱼眼热成像，每栋楼做 NVR 汇总，客流按入口和楼层分别上报。
- 离网与基础设施。在没有供电或网络连接的点位使用 4G 太阳能相机，在有链路时转发计数与事件。
在设计阶段就确定组合方式，而不是一家家门店地加装相机，才能让数据在整个连锁中保持可比。
询价时需要提供什么
要让报价贴合你的项目，需要提供几项具体信息：
- 点位数量，以及每个点位的入口数。
- 每种入口类型的宽度和安装高度。
- 室内、室外还是有顶棚；室外点位大致的光照和天气暴露情况。
- 预计的峰值客流，即使只是粗略估计。
- 每个安装点位的供电和网络情况。
- 需要什么数据：仅门口计数，还是也需要区域和停留时长分析。
- 输出是否需要接入现有平台，以及采用什么格式。
- 如果打算建立 OEM/ODM 合作，还需要说明品牌要求。
- 数量和交付预期。
有了这些信息，给出建议只需一次沟通，而不是三次。
采购渠道
根据你的组织类型，有三种渠道可选：
- 直接与 HooViz 合作，适合正在确定项目方案的集成商和终端客户。
- 通过本地经销商，在你所在国家已指定经销商的情况下，通常意味着更快的交付和本地保修处理。
- OEM/ODM，适合希望使用自有品牌、定制外壳配置或固件打包的合作伙伴，具体起订量要求取决于定制内容。
这三种渠道使用相同的底层硬件和分析能力；差别在于商业条款，而不在技术。
常见问题
哪款型号最准？精度取决于技术与场地的匹配，而不是型号排名。在拥挤的宽阔入口，3D 双目相机是更合适的工具；在客流正常的标准门，2D AI 相机完全够用。正确的问题是哪种技术匹配你的入口结构和客流密度。
一台相机能同时做客流计数和生成热力图吗？有些方案用一台支撑计数和区域分析的鱼眼相机覆盖较大的室内区域，但门口线精度和室内覆盖是不同的安装目标。两者都重要时，用不同位置的独立设备通常是更清晰的方案。
HooViz 硬件能与第三方 VMS 或 BI 平台配合使用吗？集成取决于具体平台和你的项目所需的接口。请在规格制定阶段就提出这项需求，并指明目标平台，以便在下单前而非安装后确认兼容性。
是否必须使用 NVR，还是相机可以直接上报？在连接可靠的情况下，相机可以自行转发计数和事件。当一个点位有多台相机、必须保留本地录像，或该点位链路不稳定时，NVR 才有意义——在这些情况下它成为本地汇总节点。
OEM/ODM 品牌定制的最低订单量是多少？这取决于定制程度：更改标签和包装，与定制外壳或修改固件是两回事。告诉我们你想改什么，我们会确认该配置对应的要求。
本文介绍的五大系列均由 HooViz 打造，我们为东南亚及更广地区的集成商、经销商和 OEM/ODM 合作伙伴供货。产品中心 列出了当前型号及其预期应用，解决方案 版块展示了它们在各行业中的部署方式。如果你把入口尺寸、现场条件和数量发给我们，我们的团队可以为你的项目推荐一套配置——在这里联系我们，你也可以在 HooViz 博客上阅读更多选型指南和部署笔记。